Politique de remboursement
Dernière mise à jour : septembre 2026
Éditeur du service
Vibz est édité par Aris Stevin D. Zannou, basé au Bénin, à titre personnel (aucune structure juridique n'est encore constituée à ce stade — cette section sera mise à jour dès qu'une entité légale sera créée). Contact : vrisdigital@gmail.com.
1. Annulation par l'organisateur
Si un organisateur annule un événement, les billets déjà payés sont marqués comme annulés sur la plateforme. Le remboursement du montant payé est à la charge de l'organisateur, qui s'engage à contacter chaque participant concerné directement (le montant à rembourser lui est indiqué sur son tableau de bord au moment de l'annulation).
2. Annulation par le participant
Un participant peut annuler son inscription depuis la page de son billet, tant que l'événement n'a pas encore eu lieu et que le billet n'a pas déjà été validé à l'entrée. Les conditions de remboursement d'une annulation à l'initiative du participant (remboursement partiel, total, ou frais associés) sont définies par chaque organisateur et peuvent varier d'un événement à l'autre.
3. Billets non remboursables après validation
Un billet déjà scanné et validé à l'entrée d'un événement n'est plus éligible à un remboursement.
4. Litiges
En cas de désaccord avec un organisateur concernant un remboursement, contactez d'abord l'organisateur de l'événement concerné. Vibz agit comme intermédiaire technique entre organisateurs et participants, et n'est pas partie aux transactions financières entre eux.